Waar prestaties eerder nog konden schommelen, is nu een duidelijke en consistente stijgende lijn zichtbaar. De cijfers laten niet alleen een piek zien, maar vooral een stabiele verbetering. First time fix, klanttevredenheid en SLA versterken elkaar en zorgen samen voor een efficiënter en voorspelbaarder onderhoudsproces. Dit past bij de manier waarop Ziezodan processen slimmer en transparanter organiseert binnen het ecosysteem van vastgoedonderhoud.
Deze resultaten zijn het directe gevolg van intensieve samenwerking. Het team Operations werkt dagelijks aan het verbeteren van processen en prestaties. Daarnaast staan servicecoördinatoren elke twee weken in contact met aannemers om actief te sturen op de cijfers en waar nodig bij te sturen. Door continu inzicht en afstemming ontstaat een gezamenlijke focus op kwaliteit en resultaat.
“Deze cijfers laten zien wat er mogelijk is als je echt samenwerkt op basis van inzicht en vertrouwen. We zien dat consistent sturen op kwaliteit direct leidt tot betere prestaties in de hele keten.”
– Koen van Wijk, Operationeel Directeur
De stijging in deze kerncijfers betekent concreet dat werk vaker in één keer goed wordt uitgevoerd en klanten tevredener zijn. Minder herstelbezoeken en een betere doorlooptijd dragen direct bij aan vastgoedwelzijn. Het laat zien hoe slimme processen en sterke samenwerking leiden tot duurzame impact voor bewoners, beheerders en vakmensen.
“Het mooie is dat deze groei stabiel blijft. Dat geeft vertrouwen voor ons en voor onze opdrachtgevers en partners.”
– Jorine van Ek, Service Coördinator
Blijf op de hoogte! Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief en ontvang ons laatste nieuws, tips en whitepapers rechtstreeks in je mailbox.
We laten het je graag zien in een inspiratiesessie, een demo of gewoon een goed gesprek.
We laten het je graag zien in een inspiratiesessie, een demo of gewoon een goed gesprek.