Skip to main content

Ziezodan

Artikel

Samen naar recordprestaties

De maand juni markeert een bijzondere mijlpaal voor Ziezodan. De cijfers voor first time fix, klanttevredenheid en SLA zijn gestegen naar het hoogste niveau ooit en deze groei zet stabiel door. Met een klanttevredenheid van 89%, first time fix van 86% en een SLA-score van 80% laat Ziezodan zien wat er mogelijk is met de juiste focus en samenwerking.

Stabiele groei naar recordhoogte

Waar prestaties eerder nog konden schommelen, is nu een duidelijke en consistente stijgende lijn zichtbaar. De cijfers laten niet alleen een piek zien, maar vooral een stabiele verbetering. First time fix, klanttevredenheid en SLA versterken elkaar en zorgen samen voor een efficiënter en voorspelbaarder onderhoudsproces. Dit past bij de manier waarop Ziezodan processen slimmer en transparanter organiseert binnen het ecosysteem van vastgoedonderhoud.

Sterk samenspel tussen operatie en partners

Deze resultaten zijn het directe gevolg van intensieve samenwerking. Het team Operations werkt dagelijks aan het verbeteren van processen en prestaties. Daarnaast staan servicecoördinatoren elke twee weken in contact met aannemers om actief te sturen op de cijfers en waar nodig bij te sturen. Door continu inzicht en afstemming ontstaat een gezamenlijke focus op kwaliteit en resultaat.

“Deze cijfers laten zien wat er mogelijk is als je echt samenwerkt op basis van inzicht en vertrouwen. We zien dat consistent sturen op kwaliteit direct leidt tot betere prestaties in de hele keten.”
– Koen van Wijk, Operationeel Directeur

Meer kwaliteit meer tevredenheid meer vastgoedwelzijn

De stijging in deze kerncijfers betekent concreet dat werk vaker in één keer goed wordt uitgevoerd en klanten tevredener zijn. Minder herstelbezoeken en een betere doorlooptijd dragen direct bij aan vastgoedwelzijn. Het laat zien hoe slimme processen en sterke samenwerking leiden tot duurzame impact voor bewoners, beheerders en vakmensen.

“Het mooie is dat deze groei stabiel blijft. Dat geeft vertrouwen voor ons en voor onze opdrachtgevers en partners.”
– Jorine van Ek, Service Coördinator

Niks missen van Ziezodan?

Blijf op de hoogte! Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief en ontvang ons laatste nieuws, tips en whitepapers rechtstreeks in je mailbox.

Benieuwd wat Ziezodan voor jouw organisatie kan betekenen?

We laten het je graag zien in een inspiratiesessie, een demo of gewoon een goed gesprek.

 

Met Ziezodan ga je voor...

Benieuwd wat Ziezodan voor jouw organisatie kan betekenen?

We laten het je graag zien in een inspiratiesessie, een demo of gewoon een goed gesprek.

Met Ziezodan ga je voor...